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企業(yè)裁員,HR做好這4點(diǎn)才不會(huì)犯錯(cuò)
2021-01-26 15:20 閱讀量:354當(dāng)公司不得不裁員時(shí),通常會(huì)面臨新的挑戰(zhàn),以保持組織的其余部分平穩(wěn)運(yùn)行。尤其是今年以來受疫情影響,裁員的難題愈加凸顯。
作為企業(yè)HR,尤其是中小企業(yè)的HR,在裁員工作中的角色決定了他們需要平衡企業(yè)利益和個(gè)人利益,也需要顧及法律規(guī)定和企業(yè)實(shí)際困難,只懂按照條款辦事,估計(jì)自己的工作都要不保,只懂迎合企業(yè)需求辦事,則很容易造成巨大民憤引的員工全部跑掉,徹底摧毀企業(yè)形象。
這里有一些降低負(fù)面影響的處理方法可以參考:
01根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題所在
根據(jù)曾經(jīng)的一份調(diào)查,裁員后的問題很普遍。調(diào)查結(jié)果:
現(xiàn)在,這些員工中有87%不太可能推薦在公司工作。77%的人說他們的同事現(xiàn)在犯了更多的錯(cuò)誤,并且64%的人說自己的生產(chǎn)力下降了。那么公司如何才能使這些員工重回正軌?關(guān)鍵是在整個(gè)過程中保持良好的溝通。
02裁員時(shí),HR應(yīng)該怎樣做?
1.推動(dòng)企業(yè)與員工的共情。
不要延遲將壞消息通知員工。如果員工是通過謠言而不是官方渠道知曉的,那么公司就很難重新獲得其他員工的信任和承諾。HR需要考慮員工馬上失業(yè)的心情,做好真誠的溝通準(zhǔn)備。
當(dāng)然,公司也應(yīng)積極幫助部門找到減少工作人員后繼續(xù)給剩余員工安排任務(wù)完成工作的方法。
2.在裁員決定作出之前,先坦誠揭露目前的公司經(jīng)營狀態(tài)。
如果員工在接到裁員通知之前就知曉了公司狀況不容樂觀的現(xiàn)狀,可能會(huì)因?yàn)槿粟吚芎Φ奶煨远鵀樽约涸缱龃蛩?,甚至都不用公司下達(dá)裁員通知,就會(huì)提前遞上辭呈。
在員工有心理準(zhǔn)備的情況下,再宣布裁員消息,員工有所預(yù)料,也比較容易接受,更節(jié)省了裁員時(shí)對(duì)員工長時(shí)間的解釋時(shí)間,這是一個(gè)不錯(cuò)的方法。
3.當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)戰(zhàn)略問題或重大決策失誤時(shí),要及時(shí)通知。
因?yàn)槠髽I(yè)自身的戰(zhàn)略錯(cuò)誤或者重大決策過失導(dǎo)致的裁員,需要在不可挽回的事發(fā)之時(shí)及時(shí)向員工傳達(dá)信息。
員工看到真實(shí)情況后,是比較容易理解企業(yè)的,否則在自己沒有任何工作問題時(shí)被貿(mào)然裁員,可能會(huì)引起民憤,覺得企業(yè)是在卸磨殺驢,過河拆橋,更會(huì)造成未被裁員的員工終日人心惶惶。
4.逐個(gè)單獨(dú)溝通,最后也要給予員工尊重。
對(duì)于被裁員的員工,無論他們的情緒是委屈還是憤怒,相同的是,每個(gè)員工都想感受的企業(yè)的人性,沒有人會(huì)想承認(rèn)自己在為企業(yè)奮斗多年,其實(shí)只是一個(gè)工具,所以面對(duì)面一對(duì)一的與員工溝通,讓他們明白企業(yè)的苦衷和惋惜,多少對(duì)被裁員員工的情緒會(huì)起到一定的緩和作用。
當(dāng)然如果是全部裁員,這一步就可以省去。